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一根10元管惹来三家纷争

发布时间: 2022-09-11 09:33:03 来源:ob体育电竞 作者:ob体育英雄联盟

  晨报讯(罗原丽首席记者张璐璐)丁先生在熟人王某的商店花10元钱买了一根PPR管,厂家承诺50年保质期。孰料用了不到一个月,水管裂开了,全家被这“意外的水祸”扰得不得安宁不说,销售商和进货商互相推卸责任。

  在甘井子工商分局工作人员的调解下,销售商答应为丁先生重新安装水暖,赔偿相应的损失。

  1月20日,家住甘井子区的丁先生到熟人王某的商店买了一根产于上海某品牌的PPR管,由于大家都认识,王某就以熟人价10元钱卖给了丁某。丁某在PPR管的标签上看到厂家承诺“保质期50年”,王某又保证说这个牌子的PPR管卖了这么长时间了,绝对没有质量问题。丁某信以为真,就立刻拿回家安装了。

  谁知还不到一个月,丁某家用于安装水暖的PPR管突然裂开了一个10厘米左右的口子,在家里没有人的情况下,弄得满屋子的水,卫生间不能使用了,地板也被泡了,更加糟糕的是,水顺着墙的缝隙漏到了楼下的居民家里。邻居家的墙角被浸湿,墙皮也都翻了起来。

  丁某十分生气地来到了王某的商店,要王某给个说法,王某立刻联络了进货商张某,把事情缘由说明了。但张某说这个牌子的管不可能出现这种情况,就把电话挂断了。丁先生跟王某理论,双方没有达成协议,无奈之下来到工商所投诉。

  工商所的工作人员把两方的代表聚集到一起进行了调解。执法人员认为,按照《消费者权益保护法》的有关规定,王某作为销售者应该对丁某的损失负有一定的连带责任,故王某决定向丁某及其邻居赔礼道歉并承诺尽快为他们重新装修。对于进货商张某,工商所日后联系上之后,如果经过鉴定,确实属于产品质量问题,同时对其进行立案查处。

  工商部门称,作为经营者应该向进货商索取证明,这是在保证消费者利益的同时,也是在维护自身的利益,日后一旦发生此类事情,可以向进货商追究责任。作为消费者即使是熟人,也要向他索要相关证明,把账算清楚,把责任理顺好,才能有理有据,为日后的调解提供证明。

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